أنواع الشخصيات عند البشر

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته

يمر علينا أثناء اختلاطنا بالناس شخصيات متنوعة تختلف من شخص لآخر ويجب علينا أن نفرق بين هذه الشخصيات و نعرف خصائص كل شخصية وطريقة التعامل معها حتى نستطيع التعايش مع كل شخصية بدون مشاكل .

أولاً: الشخصية البسيطة (الإنسان الودود ).

خصائصه :

1- هاديء و بشوش و تتميز أعصابه بالاسترخاء .

2- يرغب في سماع الإطراء من الآخرين .

3- يثق بالناس و يثق أيضاً بنفسه .

4- طيب القلب و يرحب بزواره و مقبول من الآخرين .

5- غير منظم و لا يحافظ على المواعيد و ليس للزمن قيمة .

6- حسن المعاملة و المعشر و كثير المرح - لديه الشعور بالأمان .

7- لديه الشعور بالأمان .

8- يتحاشى الحديث حول العمل .

ــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ

طريقة التعامل معه :

1- قابله بإحترام و حافظ على الإصغاء الجيد .

2- المحافظة على مناقشة الموضوع المطروح و عدم الخروج عنه ( أي لاتغير الموضوع ) .

3- حاول المحافظة على المواعيد ، و أفهمه مدى أهمية الوقت .

4- تصرف بجدية معه عند الحاجة .

ــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ

ثانياً :الشخصية الخشنة (الإنسان الخشن ).

خصائصه :

1- قاسي في تعامله حتى أنه يقسو على نفسه أحياناً .

2- لا يحاول تفهم مشاعر الآخرين لأنه لا يثق بهم .

3- يكثر من مقاطعة الآخرين بطريقة تظهر تصلبه برأيه .

4- يحاول أن يترك لدى الآخرين إنطباعاً بأهميته .

5- مغرور في نفسه لدرجة أن الآخرين لا يقبلوه .

6- لديه القدرة على المناقشة مع التصميم على وجهة نظره .

ـــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ

طريقة التعامل معه :

1- حاول ضبط أعصابك و المحافظة على هدوئك أثناء الحديث معه .

2- لا تحاول إثارته بل جادله بالتي هي أحسن .

3- حاول أن تستخدم معلوماته و أفكاره .

4- كن حازماً عند تقديم وجهة نظرك .

5- أفهمه أن الإنسان المحترم هو من يحترم الآخرين .

6- استعمل معه أسلوب : نعم ...... ولكن ! مثل أن تقول نعم كلامك صحيح ولكن لو استمعت إلى كلامي تجد أن ..

ثالثاً : الشخصية المتمردة ( الإنسان المتمرد ).

خصائصه :

1- يفتقر إلى الثقة بنفسه .

2- تظهر عليه علامات الخجل و القلق .

3- تتصف مواقفه غالباً بالتردد و يجد صعوبة في إتخاذ القرار .

4- يضيع عندما تكون الإختيارات كثيرة .

5- يميل للإعتماد على اللوائح و الأنظمة .

6- كثير الوعود و لا يهتم بالوقت .

7- يطلب المزيد من المعلومات و التأكيدات .

ـــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ

طريقة التعامل معه :

1- حاول زرع الثقة في نفسه .

2- ساعده على إتخاذ القرارات و أظهر له مساويء التأخير في ذلك .

3- أعمل على توفير نظام معلومات جيد لتزويده و أعطه مزيداً من التأكيدات .

4- أفهمه أن التردد يضر بصاحبه و بعلاقته مع الآخرين .

5- أفهمه أن الإنسان يحترم بثباته و قدرته على إتخاذ القرار .

رابعاً : الشخصية البطيئة والباردة ( الإنسان البارد ) .

خصائصه :

1- يتميز بالبرود و يصعب التفاهم معه .

2- يتميز بدرجة عالية من الإصغاء و يتفهم المعلومات .

3- لا يرغب في الإعتراض على الأفكار المعروضة .

4- يتهرب من الإجابة على الأسئلة الموجهة إليه .

5-لا يميل للآخرين فهو غير عاطفي .

ــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ

طريقة التعامل معه :

1- عالجه بأسلوبه من خلال إصغائك الجيد .

2- وجه إليه الأسئلة المفتوحة التي تحتاج إلى إجابات مطولة واستخدم معه الصمت لتجبره على الإجابة .

3- كن بطيئاً في التعامل معه و لا تتسرع في خطواتك .

4- اظهر له الإحترام و الود .

ـــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ

خامساً : الشخصية الثرثارة ( الإنسان الثرثار ).

خصائصه :

1- كثير الكلام و يتحدث عن كل شيء و في كل شيء.

2- يعتقد أنه مهم ( وهذه مصيبة من وجهة نظري ) .

3- يمكن ملاحظة رغبته في التعالي إلا أنه أضعف مما تتوقع .

4- يتكلم عن كل شيء باستثناء الموضوع المطروح للمناقشة .

5- يقع في الأخطاء العديدة .

6- واسع الخيال ليثبت وجهة نظره .

ــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ

طريقة التعامل معه :

1- قاطعه في منتصف حديثه و عندما يحاول إستعادة أنفاسه و أخبره بأنه خرج عن الموضوع .

2- أثبت له أهمية الوقت و أنك حريص عليه .

3- أشعره بأنك غير مرتاح لبعض أحاديثه و ذلك بالنظر إلى ساعتك ... و بالتنفيخ و ...الخ .

ـــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ

سادساً : الشخصية المعارضة ( الإنسان المعارض دائماً ).

خصائصه :

1- يفتقر إلى الثقة لذا تجده سلبياً في طرح وجهات نظره .

2- تقليدي و لا تغريه الأفكار الجديدة و يصعب حثه على ذلك .

3- لا مكان للخيال عنده فهو شخصية غير مجددة ، عنيد ، صلب ، يضع الكثير من الإعتراضات .

4- يذكر كثيراً تاريخه الماضي .

5- يلتزم باللوائح و الأنظمة ولكنه يتعامل معها كماهي نصاً لاروحاً .

6- لا يميل للمخاطرة خوفاً من الفشل .

ـــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ

طريقة التعامل معه :

1- التعرف على وجهة نظره من خلال موقفنا الإيجابي معه .

2- تدعيم وجهة نظرك بالأدلة للرد على اعتراضاته و أكد أن لديك العديد من الشواهد التي تؤيد أفكارك .

3- عدم إعطائه الفرصة للمقاطعة .

4- قدم أفكارك الجديدة بالتدريج .

5- كن دائماً صبوراً في تعاملك معه - استعمل أسلوب : نعم ...... ولكن .

سابعاً : الشخصية مدعية المعرفة ( الإنسان الذي يدعي معرفة كل شي ).

خصائصه :

1- لا يصدق كلام الآخرين و يبدي دائماً اعتراضه .

2- متعالي ، و يحب السيطرة الكلامية و يميل إلى السخرية - عنيد ، رافض ، و متمسك برأيه .

3- يفتخر و يتحدث عن نفسه طيلة الوقت .

4- شكاك ، و يرتاب بداوفع الآخرين .

5- يحاول أن يعلمك حتى عن عملك أنت .

ــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ

طريقة التعامل معه :

1-امسك أعصابك و حافظ على هدوئك التام .

2- تقبل تعليقاته و لكن عليك أن تثابر في عرض وجهة نظرك .

3- إلجأ في مرحلة ما إلى الإطراء و المدح .

4- اختر الوقت المناسب لمقاطعته في مواضيع معينة .

5- كن واقعياً معه دائماً .

6- لا تفكر في الإنتقام منه أبداً - استعمل أسلوب : نعم ...... ولكن !

ــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ

ثامناً : الشخصية الخجولة ( الإنسان الخجول ).

خصائصه :

1- يفتقد إلى الثقة في نفسه .

2- من السهولة إرباكه .

3- متحفظ و يتبدل لونه لأقل مؤثر .

4- يحاول الإختباء خلف الآخرين .

5- يتصف سلوكه عامة بالفشل في حياته العملية و الخاصة .

ـــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ

طريقة التعامل معه :

1- أطلب منه تقديم وجهة نظره .

2- قل له : إن الإنسان يحترم لمعلوماته و إظهارها للإستفادة منها .

3- حاول أن تعمل على زيادة ثقته بنفسه و ذلك بوضعه في مواقف مضمون نجاحها .

4- لا تقدم إليه البدائل ، و حاول أن تعطيه الحل ليثبت عليه .

تاسعاً : الشخصية العنيدة ( الإنسان العنيد ).

خصائصه :

1- يتجاهل وجهة نظرك و لا يرغب في الإستماع إليها.

2- يرفض الحقائق الثابتة ليظهر درجة عناده - صلب ، قاس في تعامله .

3- ليس لديه إحترام للآخرين و يحاول النيل منهم .

طريقة التعامل ممعه :

1- أشرك الآخرين معك لكي توحد الرأي أمام وجهة نظره .

2- أطلب منه قبول وجهة نظر الآخرين لمدة قصيرة لكي تتوصلوا إلى إتفاق .

3- أخبره بأنك ستكون سعيداً لدراسة وجهة نظره فيما بعد .

عاشراً : الشخصية المفكرة (الإنسان المفكر تفكير إيجابي ).

خصائصه :

1- يتصف بمواقفه الإيجابية الجادة المعقولة .

2- متحمس ، ذكي ، يهتم بالنتائج .

3- مفاوض جيد و يوجه الأسئلة البناءة .

4- يعترض بأسلوب لبق مقبول .

5- يصغي إصغاءً جيداً .

6- واقعي و يتخذ قراراته بهدوء و عقلانية .

ــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ

طريقة التعامل معه :

1- ليكن تعاملك معه إيجابياً.

2- إتبع التسلسل المنطقي في أحاديثك معه .

3- لا تأخذ كل ما يطرحه قضايا مسلم بها .

4- كن أميناً في تعاملك معه .

5- تقبل تحدياته و استجب لها بفعالية .

الحادي عشر: الشخصية المتعالية (الإنسان المتعالي ).

خصائصه :

1- يعتقد أن مكانه وسط المجموعة لا يمثل المكانة التي يستحقها و أن ذلك يمثل مستوى أقل بكثير مما يستحق .

2- يحاول تصيد السلبيات لدى الآخرين و يحاول إيصالهم إلى المواقف الحرجة .

3- يعامل الآخرين بتعال لاعتقاده أنه فوق الجميع .

ــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ

طريقة التعامل معه :

1- لا تحاول إستخدام السؤال المفتوح معه ، لأنه ينتظر ذلك ليحاول إثبات أن لديه المعلومات المتخصصة حول الموضوع المطروح أكثر بكثير مما لديك ، ولأنه يشعر عند توجيه السؤال المفتوح إليه أنه هو حلال المشاكل و أن رأيك لا يمثل أي قيمة بالنسبة له .

2- استعمل معه أسلوب : نعم ...... و لكن ، مثال : إنك فعلاً على حق و لكن لو فكرت معي في ..

الثاني عشر: الشخصية كثيرة المطالب (الإنسان كثيرالمطالب).

خصائصه :

1- صعب المراس ، و لكنه ليس من الشاكين أو الغضبانين .

2- يصعب التعامل معه بكثرة المطالب .

3- يحرجك بإلحاحه لأن تؤدي له خدمة .

ـــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ

طريقة التعامل معه :

1- عالجه بالمراوغة و التسويف .

2- أخبره أنك ستفكر في طلبه و تحدثه في شأنه لاحقاً ، وعندها تستطيع أن تفكر فعلاً بما ستخبره مثل أن تقول له إنني مرتبط بمواعيد كثيرة .

الثالث عشر: الشخصية الباحثه عن الأخطاء .

خصائصه :

1- يتصيد الأخطاء على درجة عالية .

2- لديه دائماً مجموعة من الأسئلة ليواجه بها الآخرين .

3- تراه يتنقل من مكان لآخر بحثاً عن الأخطاء .

4- ليس لديه إحترام لمشاعر الآخرين .

ــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ

طريقة التعامل معه :

1- لا تفقد السيطرة على أعصابك معه .

2- لا تفتح له الباب الكامل ليقول كل ما عنده .

3- أصغ إليه بدرجة عالية .

4- أفهمه أن لكل إنسان حدود يجب أن يلتزم بها .

5- لا تعطيه الفرصة للسيطرة الكلامية - استعمل معه أسلوب : نعم ...... و لكن !

الرابع عشر: الشخصية الشكاية (الإنسان كثير الشكوى ).

خصائصه :

1- كثير الشكوى : إذا حاولت تقديم النصيحة له يقول : يبدو لي عدم فهمك الأمر.

2- لو سألت ، كيف حالك اليوم ؟ عندها يقص علينا قصة حياته كلها ، متاعبه مع عائلته ، مشاكله المالية ، متاعبه مع مديره .. الخ .

ــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ

طريقة التعامل معه :

1- الإصغاء الجيد إليه لغرض فهم حالته ، وصياغة مشكلته بجمل توحي إليه بأننا معه و نتفهم مشكلته .

2- لا تحاول أن تسدي النصح إليه بل المصادقة على صحة الشكوى مما يشعر صاحبها بالإرتياح .

3- تقمص مشكلاته عاطفيا هذا طبعا إذا اضطررت للتعامل مع مثل هذا الشخص .

ــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ

بعد هذا كله أطرح وجهة نظري وهي :

قد تجد فعلا هذه الشخصيات أثناء تعاملك مع الناس ولكن تجد شخصية تجمع بين شخصيتين أو أكثر مثلاً :

تجد إنساناً كثيرالمطالب وكثيرالشكوى أيضاً .

وتجد إنساناً متعالي ومدعي المعرفة في نفس الوقت .

لكن هل فكرت في أي نوع صنفك الناس أي هل يرونك الآخرون : خجول - متعالي - أو كثير المطالب ؟

أنت تستطيع أن تُكون لك شخصية متميزة شخصية يحبها الناس وذلك بأن تراجع جميع الأنواع التي ذكرتها و أختر الخصائص الجميلة وخذ بعض الطرق لدى كل شخصية واجمع هذه الخصائص والطرق مع بعضها وحاول تطبيقها سوف تجد أن الناس سوف يحبونك و يرغبون في التعرف إليك و يريدون الإنصات لكلامك ويسألون عنك في غيابك .

سوف أتحدث إن شاء الله في موضوعٍ قادم عن شخصية تجمع أفضل الصفات .

شكراً لمتابعتكم .

للتعليق على الموضوع أوالإستفسار اضغط هنــا